2016年7月，青島城陽人民醫(yī)院與江蘇睿博信息科技有限公司就掌上醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方就互聯(lián)網(wǎng)+移動醫(yī)療的廣闊前景及掌上醫(yī)院的功能性建設(shè)等問題達(dá)成一致共識。此次合作，標(biāo)志著青島城陽人民醫(yī)院作為青島市首批進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+移動醫(yī)療改革的綜合性醫(yī)院，即將開啟移動醫(yī)療服務(wù)新時代。據(jù)悉，此次雙方將從技術(shù)開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)、后期運(yùn)營等層面展開深度合作，逐步實(shí)現(xiàn)微信公眾號、手機(jī)APP、支付寶合作窗口等平臺上的全流程就診功能建設(shè)。
據(jù)了解，此次掌上醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目將首要解決手機(jī)APP以及微信公眾號的功能建設(shè)，完成微網(wǎng)站、微就診、微提醒等相關(guān)功能開發(fā)，率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)院介紹、預(yù)約掛號、就診提醒、查詢檢查報告等核心就診功能;后續(xù)解決剩余支付對接及相關(guān)后端功能，并在原來APP以及微信公眾號的基礎(chǔ)上增加支付寶服務(wù)窗平臺。
作為青島城陽人民醫(yī)院此次掌上醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)的核心技術(shù)服務(wù)商，江蘇睿博信息科技有限公司將根據(jù)醫(yī)院的需求，充分發(fā)揮其在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等方面的技術(shù)開發(fā)能力，依托公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)先技術(shù)，憑借以往豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，以患者為切入點(diǎn)，把患者與醫(yī)院連接起來，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓患者隨時隨地輕松地享受便捷服務(wù)，全力打造以便捷就醫(yī)為目的的掌上醫(yī)院解決方案。
一鍵預(yù)約掛號，解決患者排隊(duì)困擾
在就診功能方面， 雙方將聯(lián)手實(shí)現(xiàn)掌上醫(yī)院預(yù)約掛號、當(dāng)天掛號、檢查報告查詢、排隊(duì)候診、就診提醒等核心就診流程功能開發(fā)，以患者的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，在洞察傳統(tǒng)就醫(yī)模式中醫(yī)院痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在微信、APP、支付寶移動窗口等移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)醫(yī)療全流程信息化服務(wù)模式，首要解決掛號、候診、取藥等環(huán)節(jié)排隊(duì)等待時間過長等問題。
手機(jī)在線支付，費(fèi)用清單一目了然
在支付功能方面，將圍繞微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)系統(tǒng)等支付方式實(shí)現(xiàn)掛號繳費(fèi)、門診繳費(fèi)、住院押金補(bǔ)繳、退費(fèi)、財務(wù)對賬等基礎(chǔ)支付功能，同時考慮到用戶多樣化的使用需求，開發(fā)出費(fèi)用清單查詢、代繳費(fèi)用查詢、查看費(fèi)用清單、繳費(fèi)成功通知等功能，幫助用戶在線自助了解支付進(jìn)度及費(fèi)用詳情。
促進(jìn)醫(yī)患溝通，重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系
在醫(yī)患溝通方面，以微信或者其他在線聊天軟件作為溝通載體，通過患者評價和在線咨詢等功能建立醫(yī)生和患者之間的溝通橋梁，以患者評價體系作為患者就診參考的標(biāo)準(zhǔn)，以在線咨詢方式拉近醫(yī)患關(guān)系，方便患者診前咨詢了解自身病情，利于醫(yī)生診后隨訪，建立屬于患者的實(shí)時健康檔案，以此達(dá)到信息透明化和雙向溝通的目的。
青島城陽人民醫(yī)院掌上醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次雙方的合作將有利于互聯(lián)網(wǎng)+移動醫(yī)療改革步伐的推進(jìn)，用信息化手段打造掌上智慧醫(yī)院，改變傳統(tǒng)低效就診模式，能為百姓就醫(yī)提供極大便捷，特別是解決了患者排隊(duì)功能，醫(yī)院的整體營運(yùn)能力和就診效率也將得到有效提高。此外，雙方均表示，在此次良好合作的基礎(chǔ)上，將在城陽人民醫(yī)院接下來的互聯(lián)網(wǎng)+移動醫(yī)療改革項(xiàng)目中尋求更長遠(yuǎn)的合作機(jī)會，為青島更多百姓帶來看得見摸得著的便利和實(shí)惠。
據(jù)悉，青島城陽人民醫(yī)院APP、微信公眾號及支付寶服務(wù)窗平臺將于2016年8月中旬上線。
